长城保险首例18.2万地震理赔案结案

新闻来源:长城人寿    日期:2008-06-03 2008年5月27日,长城保险首例地震理赔案结案,受益人获赔18.2万元。 5月14日,长城保险接到罹难客户家人报案电话,但报案人称不能确认身故者是否在公司投过保险。公司理赔人员接到电话后,主动在核心系统中确认客户的身份和投保情况,确认客户为我司客户。 罹难客户年仅29岁,在长城保险河南分公司投保了长城康瑞重病险,5月12日路经四川的途中遭遇地震,不幸身故。因其家人赶往四川处理后事,通讯受阻,长城保险河南分公司、四川分公司安排专人每天多方联系,并派人帮助客户家属准备理赔资料。5月26日,罹难客户家人递交了理赔申请资料。短短一天后,通过长城保险的理赔快速通道,这件理赔案高效完成,18.2万赔付款顺利送到受益人手中。
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